FAQ

All you need to know before placing an order of our artisan keycaps and keycap sets. Please kindly read our FAQ, if feels a need to gather some basic information about the keycaps and us, the crafters.

Sobre nosotros

¿Quiénes son KEYCAPIST?

Oye. Somos un pequeño equipo, dedicado a la elaboración artesanal de teclas. Todas las teclas de resina están pintadas a mano/fabricadas por nosotros mismos. Nunca olvidamos nuestra pasión y amor inicial por la artesanía. Los suministros, la materia prima y las habilidades de pintura alguna vez fueron algunos de los mayores desafíos para nosotros. Gracias a la motivación, los hemos superado, poniendo nuestro esfuerzo en hacer mejores teclas de forma adecuada, respetuosa con el medio ambiente.

¿Qué te hace diferente de los demás?

Usamos trucos de pintura al óleo en nuestras propias teclas. Cada tecla artesanal es única. Es imposible para nosotros hacer o pintar dos teclas exactamente de la misma manera. Esto significa que cada tecla que recibe es única en todo el mundo. Aunque es posible que nunca podamos hacerlos coleccionables y revendibles como las figuras de acción, en nuestros sueños más locos, podrías decorar tu escritorio en casa con nuestra tapa para llaves y escaparate, haciendo que nuestras tapas para llaves formen parte de tu vida.

Preguntas básicas

¿Qué son las teclas artesanales?

Bueno, básicamente, las teclas artesanales son solo una forma de teclas que se usan en los teclados mecánicos. La característica única de las teclas artesanales es que están diseñadas en diferentes formas y colores para distinguir su teclado de los demás. Normalmente, después de instalar una tecla artesanal en su teclado, puede ser difícil escribir (algunas de nuestras teclas pueden funcionar, como las teclas de flecha). ¡PERO hace que su teclado sea más fresco (esperamos sinceramente que sí)!

¿Puedo poner las teclas en cualquier tipo de teclados?

No. Solo puedes poner a estos chicos malos en Teclados mecánicos intercambiables en caliente, con interruptores Cherry MX (si revisa la parte superior del interruptor MX, verá una cruz). Lamentablemente, algunos teclados mecánicos con interruptores únicos no son adecuados por el momento, como Logitech G. Estamos trabajando en el desarrollo de nuevos tallos para un ajuste más amplio. Otro tipo de teclados no sería posible utilizar las teclas de aritsan, como los de membrana.

¿Qué son los interruptores MX?

Interruptores fabricados por CHERRY con estilo Lineal y vástago transversal. Tanto compatible con RGB como no compatible. Proporcionan una reacción rápida a cada pulsación de tipo, lo que es ideal para jugadores y tipeadores para toques dobles o triples frecuentes y rápidos.

¿Las teclas son compatibles con mi teclado mecánico?

Para juego completo o WASD, flechas y otros juegos:

Compruebe el diseño de su teclado actual. Hay ciertas teclas a las que se debe prestar atención, como retroceso, tabulador, bloqueo de mayúsculas, entrar, cambiar, ctrl, ganar, alt, fn y menú. Estas llaves tienen tamaños especiales, no 1u. En algunos teclados especiales, incluso encontrará una longitud especial de algunas teclas, para que encajen mejor en el tamaño más pequeño del teclado que en un diseño estándar.

Para teclas artesanales individuales:

Recomendamos colocar nuestra tecla de tamaño 1u en la fila de funciones (F1-F12) o en la fila del grupo de navegación (Imprimir pantalla, Bloqueo de desplazamiento, Pausa, etc.), y por último, pero no menos importante, la tecla Esc. Algunas teclas artesanales que fabricamos tienen una dimensión más grande y es mejor colocarlas en un teclado sin estuche superior.

¿Mis teclas son removibles para cambiarlas por unas artesanales?

Si está utilizando un teclado mecánico, todas las teclas son extraíbles. Para evitar posibles daños al retirar las llaves, recuerde usar un extractor de teclas de alambre durante todo el proceso.

How can I be sure if the keycap set suits my keyboard?

Check the keycap mods on both sides of spacebar.

A: 3 x 1.25u on the left, 4 x 1.25u on the right: you have a 6.25u spacebar.

B: 1.5u - 1u - 1.5u both on the left and right: you have a 7u spacebar.

C: 1.5u - 1u - 1.5u on the left, 1.5 u - 2 x 1u - 1.5u on the right: you have a 6u spacebar.

Acerca de los productos

¿Son 100% hechos a mano?

De verdad. Nos tomamos la artesanía en serio. cada tecla artesanal requiere varias capas de color y 3 capas de protección. En total, se necesitan al menos 7 días para que cada tecla esté completamente lista y lista. Tenga paciencia con cada pedido en curso, y prometemos enviarle la tecla tan pronto como esté lista.

How long does it take to produce my keycap?

Normalmente se tarda de 7 a 10 días en completar el procedimiento de producción. Por favor amablemente espere con un poco de paciencia. Somos un pequeño estudio con pasión por la artesanía, pero dado que todas nuestras teclas de resina están hechas/pintadas 100% a mano y realmente toma tiempo hacerlas a mano, realmente apreciamos su paciencia.

¿Por qué toma tiempo producir ya que muestra "en stock" en la página del producto?

Sinceras disculpas primero. A diferencia de otros productos terminados que se pueden producir en masa, las teclas artesanales son bastante diferentes. La mejor manera por ahora es hacer la tapa de la tecla con el pedido realizado primero, ya que somos un pequeño estudio con manos limitadas disponibles. El letrero "en stock" que se muestra en la página del producto significa que tenemos todas las materias primas listas para fabricar a la vez. Según el número de pedido, haremos su tecla lo antes posible, lo prometemos.

Transporte

¿Haces envíos internacionales?

Sí. Enviamos a la mayoría de los países y regiones, siempre que la dirección de recepción esté permitida por correo y entrega internacional.

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi keycap?

Una vez que la tecla esté lista, la enviaremos el mismo día. El paquete tarda de 2 a 3 días en llegar al aeropuerto, luego demorará de 15 a 25 días en llegar a su puerta, dependiendo del tráfico internacional y el procedimiento local de entrega de paquetes, que lamentablemente está fuera de nuestro alcance. Por favor tenga la amabilidad de ser paciente. Gracias.

¿Cómo consultar el estado de mi pedido?

Después de realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico con la identificación del pedido. Verifique su bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado con la identificación del pedido. Gracias.

Mi paquete se muestra como RECIBIDO, pero no lo recibí.

First of all, please ask your roommate, nextdoor friend or other guys living with you, to see if there was a parcel. You can also call the local delivery company for more details of this parcel. Also, you can always contact our support team, and we are always ready to solve the problem with you together. Send us message via our Contact page, please.

¿Qué puedo hacer si recibo un paquete roto?

En primer lugar, realmente esperamos que no le pase a nadie, pero dado que no podemos controlar todo el progreso de la entrega, lo que podemos hacer es fortalecer aún más la caja de entrega y elegir la mejor empresa de entrega internacional que podamos. Si por casualidad recibe un paquete roto, ábralo primero para ver si la tecla aún está bien. Nuestra caja de exhibición es realmente fuerte, y dado que la tapa de la tecla está hecha de resina o metal, no es fácil que se rompa, si nadie la saca y la rompe con las manos desnudas (realmente esperamos que nunca suceda).

No me gusta mi llavero, ¿puedo devolverlo?

Para la mayoría de los productos, nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para limitaciones y circunstancias (como pedidos anticipados), en los que el reembolso no sería una opción, consulte nuestra politica de reembolso para detalles.

La tecla que recibí no es la que pedí/Compré varias teclas pero me falta una.

En primer lugar, revisamos cada paquete antes de enviarlo desde nuestro estudio. Si por casualidad, la situación sucede de la misma manera, contáctenos a través de Pagina de contacto, y le responderemos lo antes posible, dentro de los 3 días hábiles.

Gracias por su paciente lectura.

¿Que estas esperando? ¡Ve a buscar tu nueva tecla!

Díganos si todavía hay una pregunta